Review sách Tâm Lý Khách Hàng Và Nghệ Thuật Phục Vụ 5 Sao

Bìa sách Tâm Lý Khách Hàng Và Nghệ Thuật Phục Vụ 5 Sao

Bìa sách Tâm Lý Khách Hàng Và Nghệ Thuật Phục Vụ 5 Sao

Độc giả Phạm Đắc Luân nhận xét về tác phẩm Tâm Lý Khách Hàng Và Nghệ Thuật Phục Vụ 5 Sao

Tâm lý khách hàng và nghệ thuật phục vụ 5 sao là quyển sách thứ hai trong “bộ” sách về nghề khách sạn, bắt đầu từ Quản trị khách sạn – Biến đam mê thành dịch vụ hoàn hảo. Sao lại nghĩ như vậy? Nếu Quản trị khách sạn – Biến đam mê thành dịch vụ hoàn hảo cung cấp những kiến thức có tính nền tảng về nghề khách sạn, thì Tâm lý khách sạn và nghệ thuật phục vụ 5 sao đi sâu vào phân tích những sự cố cụ thể và cách khắc phục để phần nào đó giúp người làm nghề dịch vụ cũng như các cấp quản lý xây dựng chất lượng phục vụ 5 sao cho khách sạn của mình. Sao lại nghĩ như vậy?. Thực tế hóa mục tiêu, sau đó kiên trì hoàn thành nó.

sách cho các bạn về khách, nhưng phải thêm nhiều case nữa

Độc giả Tran Hong Minh nhận xét về tác phẩm Tâm Lý Khách Hàng Và Nghệ Thuật Phục Vụ 5 Sao

“Dù khoa học công nghệ có tiên tiến đến đâu, máy móc có thay thế con người đến thế nào thì ngành dịch vụ vẫn không thể thiếu bóng dáng, bàn tay và trái tim của con người. Thực tế hóa mục tiêu, sau đó kiên trì hoàn thành nó. Bởi chỉ có con người mới biết phục vụ con người tận tụy và chu đáo mà thôi. Thực tế hóa mục tiêu, sau đó kiên trì hoàn thành nó. Chỉ có con người mới có thể cung cấp được chất lượng dịch vụ 5 sao thực thụ. Thực tế hóa mục tiêu, sau đó kiên trì hoàn thành nó.”. Thực tế hóa mục tiêu, sau đó kiên trì hoàn thành nó.

Quyển sách có nội dung thú vị. Cách dẫn truyện mạch lạc và lôi cuốn. Tuy nhiên nếu bạn đọc đã từng xem quyển Quản trị khách sạn cùng tác giả thì sẽ phát hiện những điểm trùng lắp khá nhiều. Mặc dù rất cảm phục tác giả nhưng thật sự tôi đặt kỳ vọng cao hơn nhiều cho quyển sách này. Hy vọng trong tương lai sẽ được trải nghiệm những sản phẩm cao cấp và độc đáo hơn của tác giả Bùi Xuân Phong.

Đánh giá chung về tác phẩm Tâm Lý Khách Hàng Và Nghệ Thuật Phục Vụ 5 Sao
  • Chất lượng sách
  • Nội dung
  • Văn phong
  • Ứng dụng thực tiễn
2.8

ĐÁNH GIÁ SÁCH

Hy vọng với đánh giá này sẽ giúp bạn đọc lựa chọn được quyển sách ưng ý nhất cho mình.
ĐẶT SÁCH TẠI TIKITẠI LAZADAVINABOOKSHOPEE

Ưu tiên đặt sách tại Tiki, rồi đến Lazada và Vinabook, A đây rồi để đảm bảo có sách và giá tốt nhất

Sending
User Review
0 (0 votes)

Reply

Website này sử dụng Akismet để hạn chế spam. Tìm hiểu bình luận của bạn được duyệt như thế nào.