Nếu bạn đang thiết kế sản phẩm/dịch vụ theo hướng tập trung vào khách hàng thì đây là một cuốn sách mà bạn nên tham khảo. Đau đơn quá.

Không biết dịch giả và nhà xuất bản nghĩ gì khi dịch tựa cuốn sách sang 1 cái tên rất khác so với tựa tiếng Anh của cuốn sách. Cuộc sống vốn đơn giản, nhưng chúng ta luôn làm cho nó phức tạp lên..

Giao hàng nhanh và sản phẩm đóng gói cẩn thận Mua sách trên tiki thì OK còn mua hàng điện tử thì chưa chắc, Dừng tay lại. Mong tiki cải thiện

Quyển sách nhấn mạnh về văn hoá doanh nghiệp, song song với việc nâng cao trãi nghiệm khách hàng là quan tâm chất lượng đời sống nhân viên, Thôi đừng lo lắng quá.. Cũng nhiều đoạn do mình chưa có kn trong lĩnh vực kinh doanh nên đọc cũng hok hiểu lắm, chắc phải đọc nhiều lần. Làm ơn nói nhỏ thôi.